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為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著 “ 一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨 ” 的精神，以 “ 最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 ” 的原則.

我們深切感知，客戶是我們生存、發(fā)展的源泉 .

我們深感榮幸，客戶在多種選擇中選擇我們 .

我們很清楚客戶的要求很簡單，提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和服務(wù) .

精湛的技術(shù)沉淀，成熟的品質(zhì)體系、完善的售后服務(wù)是滿足客戶需求的必要條件 .

如果我們的產(chǎn)品為客戶帶來困擾，我們會本著職業(yè)道德精神解決問題，并真誠的為客戶服務(wù) .

如果我們犯了錯，我們會勇于承認(rèn)并立即改正 .

當(dāng)我們有失誤時，感謝客戶沒有放棄，而是將問題反饋給我們 .

客戶的意見是我們成長的階梯 .

客戶的意見是我們改進(jìn)的機會 .

客戶的意見是我們寶貴的財富 .

我們謹(jǐn)記，客戶是我們的利益共同體！

我們的客戶成功，我們才能成功！

產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

?  貼標(biāo)機設(shè)備的制造和檢測具有質(zhì)量檢驗記錄和檢測資料

?  對貼標(biāo)機設(shè)備性能的檢測，我們誠請客戶親臨本公司對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、系統(tǒng)性檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后即裝箱發(fā)貨 .

?  公司對所有設(shè)備機械零配部件按照公司標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)保證零配件互換性強。

交貨期承諾：

?  【產(chǎn)品交貨期】：盡量按用戶要求，若有特殊要求需要提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)力爭滿足用戶需求。

?  【產(chǎn)品交貨時】：我司提供 1. 設(shè)備使用說明手冊， 2. 提供易損件，備件清單。并附送一定量的備件 . 3. 提供電路圖，工具扳手 .

售后服務(wù)承諾：

?  服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 .

?  服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意，為客戶爭取時間。

?  服務(wù)效率：派遣售后服務(wù)人員均為我司資深專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過公司專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后給予單獨上崗服務(wù)，售后部接到設(shè)備故障通知后，如設(shè)備不能正常工作時，珠三角內(nèi)半小時做出答復(fù)， 3 小時內(nèi)派遣人員趕到現(xiàn)場解決問題， 珠三角外半小時內(nèi)做出答復(fù)，再根據(jù)情況 24 小時內(nèi)派遣人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，本公司售后部人員 24 小時待命工作，全心全意服務(wù) .

?  服務(wù)時間：設(shè)備保修期為一年，終身提供技術(shù)，終身提供零配件。

在保修期內(nèi)：供方將免費維修和更換，屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。由人為因素造成的設(shè)備損壞，維修或提供的配件按照成本價計算。

在保修期外：供方將為客戶提供技術(shù)支持和更換質(zhì)量原因造成的零部件損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計加上一定的消耗費用計算。

?  售后人員現(xiàn)場技術(shù)調(diào)試指導(dǎo)方案：

設(shè)備到達(dá)客戶公司后，我們安排專業(yè)售后技術(shù)工程師安裝調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)客戶公司的技術(shù)人員或核心人員對設(shè)備的操作、維護(hù)、安全等全心服務(wù)，毫無保留，（培訓(xùn) 2-5 名人員對的設(shè)備操作熟練）

?  客戶回訪及服務(wù)檔案管理

我司市場銷售或售后人員會定期電話回訪客戶，了解機器運作使用情況，建立完整的客戶售后服務(wù)檔案，記錄每次回訪詳細(xì)登錄到我們客戶管理系統(tǒng)中，

客戶如發(fā)現(xiàn)我司售后服務(wù)人員在服務(wù)期間言行舉止或服務(wù)到位，請隨時致電我司進(jìn)行投訴，也可提出更換其他售后人員。